Condizioni Generali di Vendita

1Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito «CGV») disciplinano la vendita di pacchetti di crediti da parte di Benoit Guionie (ECAB13) agli utenti del servizio AperoRoom (aperoroom.com), di seguito denominati «il Cliente».

I crediti sono una valuta virtuale utilizzata all'interno del servizio per creare Room dal vivo di visione collettiva di video YouTube tra amici o con altri utenti.

2Venditore

• Benoit Guionie — Entrepreneur Individuel (ECAB13)
• SIRET : 990 115 683 00015
• 26 boulevard de la Scierie, 13015 Marseille, France
• Email : info@aperoroom.com
• Telefono : +33 6 52 73 22 73

IVA non applicabile, articolo 293 B del Codice Generale delle Imposte francese (CGI).

3Prodotti e tariffe

Il Venditore propone 4 pacchetti di crediti («cubetti di ghiaccio»), con bonus sui pacchetti più grandi:

• Soirée — 50 cubetti — 4,99 €
• Open Bar — 200 cubetti + 20 bonus — 9,99 €
• Patron — 500 cubetti + 75 bonus — 19,99 €
• Tournée — 1 000 cubetti + 200 bonus — 34,99 €

Ogni acquisto sblocca inoltre capacità di livello a vita (durata massima della Room, numero massimo di spettatori, Room simultanee, durata massima di un video). Il livello acquisito è permanente e non diminuisce mai.

I prezzi sono indicati in euro (€) e sono netti (IVA non applicabile). I prezzi e la composizione dei pacchetti possono variare in qualsiasi momento, ma nessuna modifica si applica agli ordini già effettuati. Il catalogo aggiornato è sempre disponibile su /credits.

4Utilizzo dei crediti

I crediti servono a creare Room sul servizio. La tariffa dipende da:

• Modalità della Room (1 schermo vs multi-schermo)
• Durata della Room
• Numero massimo di partecipanti consentiti

Il costo esatto viene mostrato al Cliente prima della conferma al momento della creazione di una Room. I crediti vengono addebitati solo dopo la conferma.

I crediti non hanno data di scadenza ma sono collegati all'account del Cliente e non possono essere trasferiti a un altro account né convertiti in denaro contante.

5Ordine e pagamento

L'ordine viene effettuato sulla pagina /credits. Dopo aver cliccato su «Acquista», il Cliente viene reindirizzato a Stripe, il nostro partner di pagamento sicuro (certificato PCI-DSS Level 1). Il Cliente inserisce i propri dati bancari direttamente sull'interfaccia Stripe. AperoRoom non raccoglie né conserva i dati bancari.

Mezzi di pagamento accettati: Visa, Mastercard, American Express e altri metodi supportati da Stripe.

Una volta convalidato il pagamento da Stripe, i crediti vengono aggiunti all'account del Cliente in pochi secondi tramite un webhook sicuro. Stripe invia un'email di conferma.

6Diritto di recesso

In conformità all'articolo L221-28, 13° del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato per la fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale la cui esecuzione sia iniziata dopo il consenso preventivo espresso del consumatore e la rinuncia espressa al suo diritto di recesso.

Convalidando l'acquisto di un pacchetto di crediti, il Cliente rinuncia espressamente al proprio diritto di recesso, in quanto il contenuto digitale (crediti) viene immediatamente messo a disposizione sul suo account.

7Rimborso

Sebbene non esista un diritto di recesso (cfr. articolo 6), il Venditore può concedere un rimborso in caso di:

• Bug tecnico imputabile al servizio che impedisce l'utilizzo dei crediti
• Doppio addebito su uno stesso acquisto
• Addebito non autorizzato dal Cliente (frode)

Le richieste di rimborso devono essere inviate a info@aperoroom.com con prova d'acquisto (ricevuta Stripe). Ogni richiesta viene trattata entro un massimo di 14 giorni.

8Disponibilità del servizio

Il Venditore si impegna a mantenere il servizio accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma non può garantire una disponibilità ininterrotta. Operazioni di manutenzione, aggiornamenti, incidenti tecnici o dipendenze esterne (API YouTube, Stripe) possono perturbare temporaneamente il servizio.

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile di tali interruzioni temporanee. Tuttavia, potrà essere previsto un rimborso se l'indisponibilità impedisce l'utilizzo di crediti acquistati di recente (cfr. articolo 7).

9Responsabilità

Il Cliente è l'unico responsabile del contenuto delle Room che crea e dei video che propone. Si impegna a rispettare le Condizioni d'uso di YouTube e le leggi vigenti (nessuna incitazione all'odio, nessun contenuto illegale, nessuna violazione dei diritti d'autore).

Il Venditore si riserva il diritto di eliminare, senza preavviso, qualsiasi Room o account che violi tali regole, senza diritto al rimborso.

10Legge applicabile e controversie

Le presenti CGV sono regolate dalla legge francese. Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione è di competenza dei tribunali francesi competenti (in linea di principio, i tribunali di Marsiglia per il domicilio del Venditore).

In conformità all'articolo L612-1 del Codice del Consumo, in caso di controversia non risolta in via amichevole, il Cliente può rivolgersi al Mediatore del Consumo all'indirizzo: economie.gouv.fr/mediation-conso.