Condiciones Generales de Venta

1Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante «CGV») regulan la venta de packs de créditos por parte de Benoit Guionie (ECAB13) a los usuarios del servicio AperoRoom (aperoroom.com), denominados en adelante «el Cliente».

Los créditos son una moneda virtual utilizada dentro del servicio para crear Rooms en directo de visionado colectivo de vídeos de YouTube entre amigos o con otros usuarios.

2Vendedor

• Benoit Guionie — Entrepreneur Individuel (ECAB13)
• SIRET : 990 115 683 00015
• 26 boulevard de la Scierie, 13015 Marseille, France
• Email : info@aperoroom.com
• Teléfono : +33 6 52 73 22 73

IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés (CGI).

3Productos y tarifas

El Vendedor ofrece 5 packs de créditos («cubitos de hielo»):

• La soirée — 50 cubitos — 4,99 €
• L'open bar — 120 cubitos — 9,90 €
• Le patron — 300 cubitos — 19,90 €
• Tournée générale — 600 cubitos — 34,90 €
• Le Festival — 1 200 cubitos — 59,90 €

Cada compra desbloquea además capacidades de nivel de por vida (duración máxima de la Room, número máximo de espectadores, Rooms simultáneas, duración máxima de un vídeo). El nivel adquirido es permanente y nunca disminuye.

Los precios se indican en euros (€) y son netos (IVA no aplicable). Los precios y la composición de los packs pueden cambiar en cualquier momento, pero ninguna modificación afecta a los pedidos ya realizados. El catálogo actualizado siempre está disponible en /es/credits.

4Uso de los créditos

Los créditos sirven para crear Rooms en el servicio. La tarifa depende de:

• Modo de la Room (1 pantalla vs multipantalla)
• Duración de la Room
• Número máximo de participantes autorizados

El coste exacto se muestra al Cliente antes de la validación al crear una Room. Los créditos se debitan únicamente tras la confirmación.

Los créditos no tienen fecha de caducidad, pero están vinculados a la cuenta del Cliente y no pueden transferirse a otra cuenta ni convertirse en dinero en efectivo.

5Pedido y pago

El pedido se realiza en la página /credits. Tras hacer clic en «Comprar», el Cliente es redirigido a Stripe, nuestro socio de pago seguro (certificado PCI-DSS Level 1). El Cliente introduce sus datos bancarios directamente en la interfaz de Stripe. AperoRoom no recopila ni almacena los datos bancarios.

Medios de pago aceptados: Visa, Mastercard, American Express y otros métodos compatibles con Stripe.

Una vez validado el pago por Stripe, los créditos se añaden a la cuenta del Cliente en unos segundos mediante un webhook seguro. Stripe envía un correo electrónico de confirmación.

6Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221-28, 13° del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para el suministro de contenido digital no proporcionado en un soporte material cuya ejecución haya comenzado tras el consentimiento previo expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento.

Al validar la compra de un pack de créditos, el Cliente renuncia expresamente a su derecho de desistimiento, ya que el contenido digital (créditos) se pone a su disposición de forma inmediata en su cuenta.

7Reembolso

Aunque no existe derecho de desistimiento (cf. artículo 6), el Vendedor puede conceder un reembolso en caso de:

• Error técnico imputable al servicio que impida el uso de los créditos
• Doble cargo en una misma compra
• Cargo no autorizado por el Cliente (fraude)

Las solicitudes de reembolso deben enviarse a info@aperoroom.com con justificante de compra (recibo de Stripe). Cada solicitud se tramita en un plazo máximo de 14 días.

8Disponibilidad del servicio

El Vendedor se esfuerza por mantener el servicio accesible 24 h/día, 7 días/semana, pero no puede garantizar una disponibilidad ininterrumpida. Operaciones de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o dependencias externas (API de YouTube, Stripe) pueden perturbar temporalmente el servicio.

El Vendedor no podrá ser considerado responsable de estas interrupciones temporales. No obstante, podrá contemplarse un reembolso si la indisponibilidad impide el uso de créditos adquiridos recientemente (cf. artículo 7).

9Responsabilidad

El Cliente es el único responsable del contenido de las Rooms que crea y de los vídeos que propone. Se compromete a respetar las Condiciones de uso de YouTube y las leyes en vigor (sin incitación al odio, sin contenido ilegal, sin vulneración de los derechos de autor).

El Vendedor se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, toda Room o cuenta que infrinja estas normas, sin derecho a reembolso.

10Ley aplicable y litigios

Las presentes CGV se rigen por la ley francesa. Todo litigio relativo a su interpretación o ejecución será competencia de los tribunales franceses correspondientes (en principio, los tribunales de Marsella, por el domicilio del Vendedor).

De conformidad con el artículo L612-1 del Código de Consumo, en caso de litigio que no haya podido resolverse de forma amistosa, el Cliente puede recurrir al Mediador de Consumo en: economie.gouv.fr/mediation-conso.